{"id":26530,"date":"2021-11-26T08:00:00","date_gmt":"2021-11-26T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/miguelenlaweb.com\/site\/?p=26530"},"modified":"2021-11-26T07:57:48","modified_gmt":"2021-11-26T11:57:48","slug":"whatsapp-usalo-para-vender","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/miguelenlaweb.com\/site\/whatsapp-usalo-para-vender\/","title":{"rendered":"WhatsApp: \u00dasalo para vender."},"content":{"rendered":"\n

LOGRA COMUNICARTE CON TUS CLIENTES A TRAV\u00c9S DE WHATSAPP\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No cabe duda la popularidad que ha tenido este medio comunicacional en los \u00faltimos a\u00f1os. No es en vano que WhatsApp hasta ahora sea una de las principales formas de comunicaci\u00f3n en el mundo,\u00a0pues lo ha logrado por el\u00a0alcance que ha tenido con su audiencia gracias a sus funciones.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Su protagonista es sin duda el chat, en donde podemos intercambiar palabras y aparte im\u00e1genes, videos,\u00a0emojis, documentos,\u00a0stickers,\u00a0notas de voz y otros medios que podemos compartir por los chats. Adem\u00e1s, WhatsApp adopt\u00f3 el formato \u201cHistoria\u201d de Instagram, llamada \u201cEstados\u201d en donde puedes comunicar por 24 horas informaci\u00f3n por medio de videos, im\u00e1genes y textos. Sin dejar atr\u00e1s los famosos grupos, que se ha ganado con su popularidad a ciertos enemigos, pero tambi\u00e9n a muy bueno aliados.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Esta red es una gran oportunidad para tu marca y para tus clientes.<\/strong>\u00a0Saberlo aprovechar para mantener a tus clientes e impulsar las ventas har\u00e1n que tu negocio crezca y ampli\u00e9 tu alcance de comunicaci\u00f3n. As\u00ed que no esperes m\u00e1s y logra comunicarte con tus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp,\u00a0y vender.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00d3MO CONFIGURAR WHATSAPP BUSINESS?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Existe una manera de tener un WhatsApp para vender en tu negocio y es descargando una aplicaci\u00f3n gratis que se llama\u00a0\u201cWhatsApp\u00a0Business\u201d<\/strong>, \u00fatil para los negocios peque\u00f1os o medianos.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n tiene cinco funcionalidades b\u00e1sicas: <\/p>\n\n\n\n

Perfil de empresa<\/strong>: Proporciona a los clientes informaci\u00f3n \u00fatil como la descripci\u00f3n de empresa, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n y p\u00e1gina web. <\/p>\n\n\n\n

Herramientas de mensajer\u00eda:<\/strong> Incluye respuestas r\u00e1pidas que permiten responder de una forma m\u00e1s r\u00e1pida a las preguntas m\u00e1s frecuentes, mensajes de bienvenida que permiten presentarse ante los clientes, y mensajes de ausencia que  permiten avisar cuando la empresa no est\u00e1 disponible. <\/p>\n\n\n\n

Estad\u00edsticas<\/strong>: Provee informaci\u00f3n como el n\u00famero de mensajes le\u00eddos, para estudiar qu\u00e9 es lo que funciona <\/p>\n\n\n\n

Tipo de cuenta:<\/strong>\u00a0Los clientes ver\u00e1n un icono que confirma que es un perfil corporativo.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Si no te apetece descargar una aplicaci\u00f3n, no te preocupes; con tu WhatsApp com\u00fan\u00a0y corriente podr\u00e1s planear una estrategia de marketing para tu negocio.\u00a0A continuaci\u00f3n\u00a0te explicar\u00e9 como aprovecharla\u00a0al m\u00e1ximo para tu marca:\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA VENDER POR WHATSAPP\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

-Lo primero de todo es tener una base de datos de tus clientes. Ya sean clientes fijo, potenciales, interesados en lo que ofreces, entre otros. Identif\u00edcalos bien, porque bueno ya sabes, de tantos contactos podr\u00edas olvidar qu\u00e9 tipo de cliente es.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

-Proporciona soporte a los clientes a trav\u00e9s de WhatsApp. Ya teniendo los contactos de los clientes, debes utilizar esta herramienta para optimizar tu relaci\u00f3n con ellos. Recomendamos ofrecer soporte, responder dudas, entre otros.  <\/p>\n\n\n\n

-Usa\u00a0los otros recursos all\u00ed disponibles para permitir que la conversaci\u00f3n sea m\u00e1s din\u00e1mica. Puedes enviar audios, v\u00eddeos, im\u00e1genes y documentos, para explicar situaciones o mostrar nuevos productos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

-Utiliza las listas de difusi\u00f3n. La lista de difusi\u00f3n es una funci\u00f3n que permite enviar un mensaje a varios contactos al mismo tiempo. Usando esta herramienta, los contactos no saben que est\u00e1n en una lista o que el mensaje enviado es para varias personas. Para que la lista de difusi\u00f3n sea eficaz lo ideal es que los clientes deben estar segmentados seg\u00fan su inter\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

-Usa plantillas. Hay un l\u00edmite con este recurso y es la comunicaci\u00f3n robotizada. Porque aunque eres t\u00fa quien lo va a enviar, las plantillas son mensajes ya guardados para cuando las preguntas son comunes, puedas responder con una plantilla. Sin embargo no siempre quedan bien, si sientes que no fluye o si ves que tu cliente es fijo, lo mejor es que seas completamente natural. Eval\u00faa la situaci\u00f3n y usa lo mejor para que fluya la comunicaci\u00f3n.  <\/p>\n\n\n\n

-Define tu identidad visual. Aunque WhatsApp no permite muchas personalizaciones, es posible utilizar las que est\u00e1n all\u00ed disponibles. En la foto de perfil, puedes usar una imagen de la empresa, tambi\u00e9n te permite poner una breve descripci\u00f3n de la cuenta. Si la empresa tiene un lema, puedes utilizarlo en el estado o resalta alguna caracter\u00edstica de tus productos y servicios.  <\/p>\n\n\n\n

-Crea grupos para compartir informaci\u00f3n de la marca (ojos con los extremos, m\u00e1s abajo te dar\u00e9 recomendaciones para llevar correctamente un grupo en WhatsApp) con los grupos podr\u00e1s segmentar a tus clientes y enviar informaci\u00f3n necesaria para promocionar, preguntar, mostrar lo que vendr\u00e1 para tu marca, pedir opiniones en relaci\u00f3n a la marca, etc.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

-Publica historias, de tus productos, servicios o actividades pr\u00f3ximas. Utiliza esta herramienta sabiamente, recuerda que no a todo el mundo le gusta ver muchas historias.<\/p>\n\n\n\n

RECOMENDACIONES PARA NO MOLESTAR POR WHATSAPP\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n